高松琴平電気鉄道 株式会社 高松琴平電気鉄道株式会社
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IruCaについて
q デポジットって?
a IruCa購入時や、再発行の際にお預かりする、500円の預り金のことです。払い戻しなどでIruCa・IruCa定期券をご返却いただいたときに、お返しします。また、期限が切れたIruCa定期券や、再発行の手続きのあとに紛失したカードを発見された場合も、窓口へお持ちいただければお返しします。
■ IruCaに関連するページ
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q 他のIruCaに変更したいんだけど?
a 年齢や学年が進んでIruCaの種類を交換する場合は、お持ちのIruCaをいったん手数料なしで払い戻し、新しいIruCaをご購入いただきます。年齢などが確認できるものをお持ちのうえ、窓口へお越しください。
■ IruCaに関連するページ
 > ことでんのICカード IruCaのページ > IruCaの購入・各種手続き > 種類の変更

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q IruCaの更新期限って?
a フリーIruCa以外のIruCaには更新があり、種類によって期限が違います。期限が切れると使えませんのでご注意ください。IruCa窓口で14日前からできます。また、更新の際は身分証明書(学生証・免許証等)を確認いたしますので、お持ちください。
更新期限 証明書類
フリーIruCa なし
シニアIruCa 誕生日 年齢の確認できるもの
スクールIruca 3月31日 学生証
キッズIruCa 3月31日 年齢の確認できるもの
グリーンIruCa 発売日・更新日から6ヵ月 身体障害者手帳・
療育手帳・被爆者手帳
■ IruCaに関連するページ
 > ことでんのICカード IruCaのページ > IruCaの購入・各種手続き > IruCaの更新

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q 残額があるはずなのに、改札機で使えない・・・
a 前回ご利用の精算が済んでいない場合、更新期限が切れている場合、ICカードが破損している場合などが考えられます。すぐに係員にお知らせください。なお、更新の手続きの場合は、身分証明書が必要です。
■ IruCaに関連するページ
 > ことでんのICカード IruCaのページ > IruCaの購入・各種手続き > よくある質問
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q IruCaやIruCa定期券の払い戻しのルールを教えてください。
a 払い戻しをされる場合は、それぞれの窓口へお越しください。登録なしのフリーIruCa以外の場合は、身分証明書のご提示と、専用の用紙への記入が必要です。
IruCa カードの残額−手数料(100円)+デポジット(500円) IruCa窓口または
IruCa定期券窓口
IruCa定期券 定期券部分の払戻し計算額+
チャージ部分の残額−手数料(100円)+デポジット(500円)
IruCa定期券窓口
■ IruCaに関連するページ
 > ことでんのICカード IruCaのページ > IruCaの購入・各種手続き > 払い戻しについて

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■ IruCa定期券の解約に関連する、よくあるご質問
 > よくあるご質問 > きっぷと運賃のルール
 > 定期券を解約するときの、定期券部分の払い戻し計算方法を教えてください。
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q 貯まったお買いものポイントはどうやって交換するの?
a 月末までの合計を翌月5日以降に還元しチャージすることができます。なお、ポイント還元の際は窓口のみでの取り扱いになります。
○月△日 ご利用金額100円に対して1ポイント(1円)が加算されます。
キャンペーン等では、別途ポイントが上乗せされる場合があります。
翌月5日以降 窓口で、たまったポイントを還元しチャージ。
(電車・バス車内やお店では還元できません。)
お買い物から2年 ポイント還元の有効期限です。ご注意ください。
もし、IruCaを解約するときに、ポイントがたまっていたら現金でお返しします。
(5日以降に窓口へお越しいただくとポイントの有無を確認することができます。)
■ IruCaに関連するページ
 > ことでんのICカード IruCaのページ > IruCaでお買いもの > ポイントを貯めよう!

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